كل الأعمال
خدمة العملاء
مساعد واتساب الخاص بالاستوديو
مساعد على خط واتساب الخاص بالاستوديو: يجيب بلغة العميل مما زوّده به الاستوديو، ويحيل أي سعر لم يُعطَ له إلى الفريق طلباً لعرض سعر، وينقل المحادثة إلى موظف في اللحظة التي يُطلب فيها ذلك.
- القطاع
- خدمة العملاء
- الركيزة
- أتمتة التواصل
- 01
ما طُلب
أن يُجاب عن كل رسالة في أي ساعة دون تخمين: لا سعر مختلَق، ولا وعد بموعد يتصل فيه أحد.
- 02
كيف صُنع
بُني على منصة واتساب الرسمية من Meta، لعدة شركات في آن واحد، لكلٍّ منها معلوماتها وخطّها. ولا يجيب إلا مما زوّدته به الشركة. وضغطة «تحدّث إلى الفريق» تصل إلى الموظفين دون أن يتدخّل الذكاء الاصطناعي؛ ويتولّى الموظفون المحادثة ثم يعيدونها، ويحصلون على ما يصل إلى ثلاث مسودات ردّ يعدّلونها قبل الإرسال. وحيث تفعّله الشركة، يحجز المواعيد أيضاً بزرّي التأكيد والإلغاء.
- 03
ما سُلِّم
يجيب على خط الاستوديو ليلاً ونهاراً، بالعربية والإنجليزية وبلغات العملاء الأخرى.
الصناعة
- المنصة
- واجهة WhatsApp Cloud API من Meta
- اللغات
- لغة العميل نفسها
- التحويل
- إلى موظف، بلمسة واحدة
- مسودات للموظفين
- حتى 3، ولا تُرسل من تلقاء نفسها
ابدأ بجملة واحدة